Sări la conținut

Cum trimiți o sesizare la primărie în 90 de secunde

Civia automatizează ce ar dura 2 ore într-un proces de 90 de secunde: AI-ul scrie sesizarea în limbaj legal (OG 27/2002), detectează autoritatea competentă, trimite emailul automat. Răspunsul vine în 30 de zile, conform legii.

Gratuit. Anonim public. Identificat oficial. Conform OG 27/2002.

Cei 5 pași concreți

  1. Adaugă poze

    Fotografiază problema (groapă, parcare ilegală, gunoi, etc.) din 1-3 unghiuri. AI-ul recunoaște tipul + sugerează autoritatea responsabilă.

  2. Descrie problema

    În 2-3 propoziții. AI-ul transformă descrierea ta în text formal cu temei legal OG 27/2002. Tu doar revizuiești.

  3. Confirmă autoritățile

    Civia alege 1-4 autorități competente din catalog (primăria sectorului, poliția locală, administrația străzilor), după locul de pe hartă și tipul problemei.

  4. Completează identitatea

    Numele + adresa ta (obligatorii legal pentru a primi răspuns). Salvate pe profil pentru sesizări viitoare.

  5. Apasă Trimite, un singur click

    Email-ul pleacă direct de pe sesizari@civia.ro către autorități. Tu nu deschizi nicio aplicație de email. Răspunsul vine automat pe pagina sesizării tale.

Trimite o sesizare acum

Ce se întâmplă după ce trimiți

Ziua 0

Email trimis

Primăria primește email + Civia confirmă livrarea.

Zilele 1-3

Înregistrare

Primăria îți trimite nr. oficial de înregistrare.

Zilele 5-25

Procesare

Acțiune sau cerere de informații suplimentare.

Ziua 30 (max)

Răspuns obligatoriu

OG 27/2002 art. 8: răspuns oficial scris.

De ce funcționează cu Civia

Temei legal OG 27/2002

Primăria e obligată să răspundă în 30 zile. Civia menționează explicit temeiul legal în fiecare email.

Autoritate corectă

Destinatarul iese dintr-un catalog de contacte verificate: primărie, poliție locală, consiliu județean, CNAIR. 335 de orașe și toate cele 42 de județe.

Limbaj formal

Textul respectă standardele administrative. Primăria nu poate refuza pe motiv de „neclaritate".

Ce zice OG 27/2002 (text literal)

„Termenul de soluționare al petițiilor este de 30 de zile de la data înregistrării petiției. Pentru petițiile complexe se poate prelungi cu cel mult 15 zile, cu notificare prealabilă a petentului."

. OG 27/2002, art. 8. Vezi textul integral și interpretarea →

Dacă primăria nu răspunde

  1. 1. Trimite revenire, cu referință la numărul de înregistrare original. Civia generează automat textul.
  2. 2. Plângere la Avocatul Poporului, gratuit, online la avp.ro. Recomandările AVP sunt greu de ignorat.
  3. 3. Acțiune în contencios administrativ, în 30 de zile de la refuz. Vezi ghid drepturi cetățean.

Întrebări frecvente

Cât costă să trimit o sesizare la primărie?
GRATUIT. Conform OG 27/2002, toate sesizările civice sunt gratuite. Civia.ro nu percepe nicio taxă; folosim doar tehnologie AI și emailul tău, cu acordul tău.
Trebuie să mă identific cu numele real?
DA, pentru ca primăria să fie OBLIGATĂ să răspundă (OG 27/2002 art. 7). Sesizările anonime pot fi clasificate fără răspuns. Pe Civia poți alege să-ți ascunzi numele de pe pagina publică, dar în emailul oficial către primărie numele apare obligatoriu.
Cât durează până primesc răspuns?
Termenul legal este de 30 de zile calendaristice (OG 27/2002 art. 8). Pentru cazuri complexe, primăria poate prelungi cu maxim 15 zile, dar trebuie să te notifice. Civia urmărește automat răspunsul și te notifică în timp real.
Ce fac dacă primăria nu răspunde în 30 de zile?
Trei opțiuni progresive: 1) Trimiți o revenire cu referință la nr. de înregistrare original. 2) Plângere la Avocatul Poporului (gratuit, online la avp.ro). 3) Acțiune în contencios administrativ, la instanță, în termen de 30 de zile de la refuz. Civia generează template-uri pentru toate trei.
Care e diferența între sesizare și petiție?
O sesizare raportează o problemă concretă către o autoritate locală (groapă, parcare, gunoi). O petiție cere o schimbare colectivă (lege, politică publică). Civia gestionează ambele: /sesizari pentru probleme individuale, /petitii pentru petiții colective.
Cum aleg autoritatea corectă (primărie, prefectură, CNAIR)?
Se alege din catalogul Civia de contacte verificate, după tipul problemei și locul pus pe hartă. O groapă pe drum național merge la CNAIR, una pe stradă urbană la primăria localității sau a sectorului, iar parcarea pe trotuar la Poliția Locală și la primărie. Vezi destinatarul înainte să trimiți și îl poți schimba.
Pot trimite sesizarea via email tradițional?
Da, dar Civia o face automat: AI scrie textul formal, atașează poze, găsește emailul corect, trimite direct DE PE sesizari@civia.ro. Răspunsul vine tot la sesizari@civia.ro și apare pe pagina sesizării tale. Zero pași manuali după ce apeși „Trimite".
Datele mele sunt în siguranță?
Da. Servere în Uniunea Europeană (Frankfurt). GDPR-compliant. Numele și adresa ta sunt folosite DOAR în emailul către primărie (cerință legală). Nu vindem datele. Poți șterge contul oricând din Setări: profilul dispare pe loc, iar sesizările rămân publice, dar anonimizate, fără numele și emailul tău.
Cine plătește Civia?
Civia este o platformă independentă și gratuită. Nu primește bani de la primării, partide sau guvern. Misiunea: democratizarea informației civice în România.

Gata? Trimite prima ta sesizare acum.

90 de secunde. Zero formulare birocratice. AI face toată munca.

Fă o sesizare în 90 secunde

Gratuit · Conform OG 27/2002 · 335 de orașe acoperite